Sí, cuenta con 15 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía para su devolución.
Si desea tramitar una devolución, será necesario que se ponga en contacto con nosotros en el apartado Contacto informándonos del motivo de la devolución y sus datos de contacto (nombre, teléfono e e-mail) para que podamos contactarle y tramitar la devolución. Necesitará tener a mano el resguardo de la recepción del transportista.
Una vez recibida la petición de devolución, la aceptación o no de la misma le será comunicada vía e-mail.
En el caso de que su devolución sea aceptada, será necesario el envío del material a nuestras instalaciones junto a un número de RMA que le proporcionaremos a la aceptación de la devolución.
El producto deberá enviarse a nuestras instalaciones en su embalaje original, con todos sus accesorios y documentación recibida (albaranes, manuales…). De otra forma la devolución no será aceptada*.
Una vez recibida la mercancía, nuestro servicio post-venta la revisará, y si está en perfectas condiciones procederemos a la devolución del importe inicialmente abonado.
* Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.